CÁCH BẠN NÓI QUAN TRỌNG HƠN NHỮNG GÌ BẠN NÓI
Thành thật mà nói, hầu hết các vấn đề cách bạn thể hiện trong các cuộc trò chuyện, cách bạn lắng nghe, cách bạn phản ứng dưới áp lực và cách thông điệp của bạn rơi xuống phía bên kia. Và cho dù bạn có nhận ra điều đó hay không, Phong cách giao tiếp của bạn đang định hình danh tiếng của bạn mỗi ngày.
Phong cách giao tiếp của bạn là cách độc đáo bạn thể hiện bản thân khi bạn nói, viết, nghe hoặc thậm chí chỉ phản ứng. Đó là giọng điệu, tốc độ, năng lượng, ngôn ngữ cơ thể, và vâng - cả lời nói.
Hầu hết mọi người rơi vào một trong bốn phong cách chủ đạo:
- Thụ động – Bạn tránh xung đột, không lên tiếng và để người khác dẫn đầu.
- Tích cực – Bạn trực tiếp đến một lỗi lầm – thường thẳng thừng, đối đầu hoặc quá thống trị.
- Thụ động-Tích cực – Bạn dường như dễ chịu nhưng giao tiếp thông qua mỉa mai, vấp ngã tội lỗi hoặc những cú đâm tinh tế.
- Quyết đoán – Bạn nói lên suy nghĩ của mình một cách rõ ràng, tự tin và tôn trọng. Đây thường được coi là phong cách cân bằng và hiệu quả nhất.
Trong bất kỳ mối quan hệ nào, đặc biệt là trong công việc, cách bạn giao tiếp đều ảnh hưởng sự tin tưởng, rõ ràng, hợp tác và ảnh hưởng. Thông tin sai lệch rất tốn kém. Nó dẫn đến hiểu lầm, bỏ lỡ thời hạn, các mối quan hệ bị tổn thương và thậm chí mất khách hàng.
Đây là cách phong cách của bạn có thể tạo ra hoặc phá vỡ thành công của bạn:
- Các nhà lãnh đạo giao tiếp rõ ràng Xây dựng sự liên kết và truyền cảm hứng hành động.
- Nhân viên thể hiện bản thân một cách quyết đoán được coi là tự tin, có năng lực và có thể thăng tiến.
- Giao tiếp kém dẫn đến căng thẳng, nhầm lẫn tại nơi làm việc và động lực nhóm bị phá vỡ.
Bạn có thể có những ý tưởng tốt nhất trong phòng - nhưng nếu bạn không thể truyền đạt chúng tốt, chúng sẽ không đi đến đâu.
Cải thiện cách bạn giao tiếp không phải là thay đổi con người của bạn. Đó là về hiểu cách bạn bắt gặp và có chủ ý về nó.
- Biết phong cách mặc định của bạn. Bạn có xu hướng đóng cửa trong xung đột? Nói quá nhiều khi bạn lo lắng? Nhận thức đó là bước một.
- Thực hành tính quyết đoán. Nói điều bạn muốn nói - rõ ràng, tôn trọng và tự tin. Đó là cách niềm tin được xây dựng.
- Đọc phòng. Giao tiếp không chỉ là về bạn mà còn là về khán giả của bạn. Chú ý đến cách mọi người phản ứng và điều chỉnh nếu cần.
- Lắng nghe để hiểu, không phải trả lời. Những người giao tiếp giỏi nhất cũng là những người lắng nghe tốt nhất.
- Yêu cầu phản hồi. Đừng cho rằng bạn đang rõ ràng - hãy kiểm tra với nhóm hoặc đồng nghiệp của bạn. Những gì bạn suy nghĩ bạn đang nói và họ là gì thính giác có thể cách nhau hàng dặm.
Kết luận:
Phong cách giao tiếp không chỉ là một kỹ năng mềm mà còn là một kỹ năng nghề nghiệp.
Nếu bạn muốn lãnh đạo tốt hơn, làm việc tốt hơn và xây dựng các mối quan hệ tốt hơn, hãy bắt đầu với cách bạn giao tiếp.
Lời nói rất mạnh mẽ. Nhưng Cách Bạn sử dụng chúng? Đó là điều thực sự khiến bạn khác biệt.


