15 NGUYÊN TẮC BÁN HÀNG CỦA JACK MA

 

Bên cạnh sự nghiệp kinh doanh lẫy lừng, ông còn là người truyền cảm hứng cho giới trẻ qua những câu nói đầy ý nghĩa. Sau đây là 15 nguyên tắc bán hàng của Jack Ma, được coi là tôn chỉ hoạt động cho những ai trong nghề Sales.

Jack Ma (Mã Vân) là tỷ phú nổi tiếng nhất thế giới, một trong những người đi đầu nền thương mại điện tử toàn cầu, là người sáng lập và điều hành tập đoàn Alibaba đình đám Trung Quốc. Ông nổi tiếng với chính sách kinh doanh khôn khéo, linh hoạt cùng những câu nói sâu sắc, truyền cảm hứng cho giới trẻ. Đặc biệt những câu nói của ông về triết lý kinh doanh đã trở thành “kim chỉ nam” của nhiều người, trong đó có những người làm nghề Sales.

Jack Ma nổi tiếng với triết lý kinh doanh hiệu quả và những câu nói truyền cảm hứng cho giới trẻ.

Nghề Sales với Jack Ma có một vai trò quan trọng, việc bán những món hàng dù là nhỏ nhất cũng có ý nghĩa lớn với sự tồn vong của cả một doanh nghiệp. Với ông, nhìn vào thái độ của người bán hàng cũng có thể nhìn ra tương lai của họ, nhìn ra sự thành – bại của công ty.

 

Trong một cuộc trò chuyện, Jack Ma đã đưa ra 15 nguyên tắc bán hàng vô cùng thấm thía và ý nghĩa. Ngay sau đó, nó đã được nhiều nhân viên Sales ghi lại, coi là một tài liệu quý báu về nghề, dùng như một kim chỉ nam trong công việc hàng ngày. 15 nguyên tắc đó như sau:

 

1. Bán cho khách lạ cần lễ phép

2. Bán cho khách quen cần nhiệt tình

3. Bán cho khách đang gấp cần phải nhanh

4. Bán cho khách mua từ từ cần kiên nhẫn

5. Bán cho khách có tiền cần cho họ thấy sự cao quý

6. Bán cho khách ít tiền cần cho họ thấy sự thực tế

7. Khách theo mốt bán cho họ sự thời thượng

8. Khách chuyên nghiệp bán cho họ sự chuyên nghiệp

9. Khách hào phóng bán cho họ sự trượng nghĩa

10. Khách keo kiệt bán cho họ lợi ích

11. Khách thích hưởng thụ bán cho họ sự phục vụ

12. Khách thích hư vinh bán cho họ sự vinh dự

13. Khách hay bắt bẻ bán cho họ sự tỉ mỉ

14. Khách hiền lành bán cho họ sự đồng cảm

15. Khách còn do dự bán cho họ sự đảm bảo

Những câu nói của Jack Ma về nghề Sales đã trở thành “kim chỉ nam” cho nhiều người.

Nếu bạn là một người quan tâm đến nghề Sales hoặc muốn theo con đường này, hãy nhớ kỹ 15 nguyên tắc trên của Jack Ma nhé!

 

 

 

CHIẾN LƯỢC QUÀ TẶNG KHUYẾN MÃI: GẤP ĐÔI DOANH SỐ ĐỈNH CAO

Theo thực tế chứng minh, doanh số bán hàng có thể tăng 20% hoặc nhiều hơn thế nếu Nhà Bán Hàng biết cách lựa chọn sản phẩm bán chạy và lên ý tưởng quà tặng khuyến mãi đi kèm các sản phẩm hot. 

Lựa chọn hình thức khuyến mãi

Để thu hút người tiêu dùng mua sản phẩm. Nó có thể bao gồm giảm giá, ưu đãi đặc biệt, mua một tặng một, giảm giá, quà tặng, v.v. Thông qua chương trình khuyến mãi, người bán có thể đưa ra mức giá cạnh tranh hơn và các điều kiện ưu đãi để thu hút nhiều người tiêu dùng đến mua hàng tại shop của mình hơn.

Chiến lược quà tặng khuyến mãi

Điều quan trọng nhất trong việc tặng quà đó là tặng những thứ người tiêu dùng cảm thấy cần thiết, thậm chí họ muốn sử dụng món quà đó hơn cả việc muốn mua sản phẩm mà bạn bán. Nếu bạn tặng quà mà khách hàng không cần, không muốn sử dụng, thì việc tặng quà trở nên vô nghĩa, điều này không cho khách có động lực để mua hàng tại Shop bạn.

Việc các sản phẩm sữa thường tặng đồ chơi trẻ em, lego ghép hình, xe đạp mini,... cũng là việc đánh vào tâm lý các bà mẹ đồng thời là đối tượng tiêu dùng chính của mình, họ thực sự cần những quà tặng đó.

Chất lượng quà tặng phải tốt

"Giá trị của món quà không nằm trong món quà, mà trong chính tấm lòng của người trao tặng", và nếu chất lượng quà tặng chẳng ra gì, đồng nghĩa với việc bạn không chân thành, không thận trọng trong việc tặng quà, giá trị của món quà không nằm trong giá trị đắt hay rẻ, mà nó nằm ở trong chất lượng, chất lượng tốt sẽ nhân đôi thiện cảm của khách đối với shop của bạn.

 

Quà tặng phải phù hợp với sản phẩm chính

Không những phù hợp trong giá trị sản phẩm, mà tính chất sản phẩm phải liên quan mật thiết với nhau. Bạn không thể lên chiến lược tặng bật lửa khi bán sữa bột, không thể tặng đôi tất khi bán ti vi, cũng không thể tặng móc chìa khóa khi bán thực phẩm tươi sống. Dựa trên góc độ sản phẩm khuyến mãi của mình để lựa chọn món quà mình muốn tặng khách, bạn có thể tặng micro khi bán dàn karaoke, tặng bình sữa khi bán sữa bột, tặng hộp trà hoa khi bán set ấm chén nấu trà dưỡng sinh chẳng hạn.

 

Đưa ra nhiều loại quà tặng và cho khách chọn

 

Chọn quà tặng khuyến mãi cũng giống như việc làm dâu trăm họ, với món quà A nào đó bạn có thể làm hài lòng khách hàng này nhưng với khách hàng kia thì chưa chắc. Việc đưa ra nhiều loại quà tặng kèm khi bán sản phẩm chính, bạn dành cơ hội cho khách chọn lựa phần quà mà mình ưng ý nhất thì việc đạt được sự hài lòng của khách cũng như tỷ lệ quay đầu mua hàng cũng sẽ tăng lên khi mỗi lần mua, khách lại chọn món quà tặng khác nhau.

 

St